Referencia

Ingrese a x99 y retome donde lo dejó

Abra sesión en x99 desde su celular o computadora y acceda al mismo lobby, saldo y pagos locales sin importar el dispositivo. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

Ingreso desde celularYape, Plin, PagoEfectivoBilletera sincronizadaSoporte en español
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Depósitos y retiros desde su cuenta

Una vez dentro de su cuenta, los depósitos con Yape y Plin suelen reflejarse en la billetera en pocos momentos: abra su app, envíe al número indicado en la pantalla y confirme con su PIN. PagoEfectivo genera un código de pago que puede usar en agentes o desde banca por internet con BCP o Interbank. Los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria o billetera digital que registró al momento de la verificación.

Yape

Envíe desde su app Yape al número que aparece en la pantalla de depósito. El saldo se refleja en su billetera sin pasos adicionales.

Plin

Use Plin desde cualquier banco compatible. Ingrese el monto, confirme la operación y el saldo queda disponible en su cuenta de x99.

PagoEfectivo

Genere su código dentro de la cuenta y págue desde banca por internet con BCP o Interbank, o en un agente autorizado cercano.

Transferencia bancaria

Las transferencias desde BCP o Interbank también están disponibles como vía de depósito y retiro desde la sección de billetera de su cuenta.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al ingresar con su correo y contraseña, x99 verifica su identidad antes de mostrar el lobby completo. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación por SMS o correo para completar el acceso. Una vez dentro, su billetera muestra el saldo disponible, el historial de movimientos y los métodos

de pago activos como Yape, Plin y PagoEfectivo. Si olvidó su contraseña, el flujo de recuperación le envía un enlace temporal a su correo registrado. El soporte en español atiende dudas sobre verificación o acceso bloqueado a través del chat disponible en la página.

  • Verificación de identidad Cada ingreso desde un dispositivo nuevo requiere confirmar un código enviado a su correo o teléfono registrado, lo que protege el acceso a su cuenta.
  • Billetera de la cuenta Al ingresar verá su saldo, sus últimas operaciones y los métodos activos. Desde ahí puede iniciar un depósito con Yape o Plin sin salir de la pantalla.
  • Recuperación de acceso Si no recuerda su contraseña, el sistema envía un enlace seguro a su correo. El proceso no requiere llamadas ni trámites adicionales.
  • Ayuda con el ingreso El chat de soporte en español atiende problemas de acceso, verificación pendiente o datos de cuenta. Puede abrirlo directamente desde la pantalla de ingreso.

Cuenta

Al ingresar con su correo y contraseña, x99 verifica su identidad antes de mostrar el lobby completo. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación por SMS o correo para completar el acceso. Una vez dentro, su billetera muestra el saldo disponible, el historial de movimientos y los métodos de pago activos como Yape, Plin y PagoEfectivo. Si olvidó su contraseña, el flujo de recuperación le envía un enlace temporal a su correo registrado. El soporte en español atiende dudas sobre verificación o acceso bloqueado a través del chat disponible en la página.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de atención para el ingreso

Si tiene un problema al ingresar, x99 ofrece tres vías de contacto disponibles desde la misma pantalla de acceso. No es necesario estar dentro de la cuenta para solicitar ayuda: el chat, el correo y la sección de preguntas frecuentes están accesibles antes de iniciar sesión.

Chat en vivo Abra el chat desde la pantalla de ingreso o desde el lobby. El equipo responde en español y puede ayudarle con verificación, contraseña o acceso bloqueado.
Correo de soporte Escriba a soporte detallando su situación. Es la vía recomendada para casos que requieren adjuntar capturas o documentos de verificación de identidad.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda cubre los problemas más comunes de ingreso: código no llegó, cuenta bloqueada, cambio de dispositivo y recuperación de contraseña.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso en x99

El ingreso a x99 usa cifrado SSL en cada conexión para que sus datos no viajen expuestos. La verificación de identidad al abrir la cuenta y al agregar métodos de pago es parte del proceso estándar, no un trámite adicional. Si detectamos un intento de acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos de inmediato.

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre su dispositivo y x99 va cifrada. Esto aplica tanto al ingreso como a cualquier operación dentro de su billetera de cuenta.

Verificación de identidad

Al registrarse y al agregar métodos de pago, x99 confirma su identidad para proteger su cuenta y su saldo de accesos no autorizados.

Acceso responsable

Puede gestionar las sesiones activas de su cuenta desde la configuración. Si nota actividad desconocida, puede cerrar todas las sesiones y cambiar su contraseña desde ahí.

Protección de datos

Su información personal y sus datos de pago se almacenan de acuerdo con las prácticas de protección de datos aplicables a las regiones habilitadas donde opera x99.

Preguntas sobre el ingreso a x99

Resolvemos las consultas más frecuentes sobre cómo acceder a su cuenta, recuperar el ingreso y gestionar su sesión desde distintos dispositivos.

Abra x99 en el navegador de su celular, ingrese su correo y contraseña. Si es un dispositivo nuevo, confirme el código que llegará a su correo o teléfono registrado.

Revise su carpeta de spam o mensajes filtrados. Si no aparece, use la opción de reenviar código en la pantalla de ingreso o contacte al chat de soporte en español.

Sí. Su cuenta y saldo están sincronizados. Puede alternar entre dispositivos sin perder su historial de movimientos ni sus métodos de pago activos.

En la pantalla de ingreso, seleccione la opción de recuperar contraseña. x99 enviará un enlace seguro a su correo registrado para que establezca una nueva clave.

El bloqueo puede ocurrir tras varios intentos fallidos o por una alerta de seguridad. Contacte al soporte en español desde la misma pantalla para resolverlo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, verá un aviso al momento de intentar ingresar
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x99 Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.